Ugyan mivel is tölthetjük a napjainkat, miközben grafikákat készítünk, szövegeket írunk vagy közösségi média felületeket menedzselünk a megrendelőinknek? Vagyis mi az, amit nyújtani tudunk neked? Első részünkben a grafikus munkáját mutatjuk be számodra a saját szemszögéből:
Hogyan zajlik egy grafikusunk átlagos napja?
Milyen kérdésekkel találkozik a munkavégzés során?
Amennyiben beérkezett egy megrendelés, összeállítja az ahhoz szükséges tudnivalókat, további kérdéseket, amelyekkel haladhat a projekt megvalósításában. Ha egy teljes brief kerül a grafikus kezébe, és csak néhány dolgot kell pontosítani, akkor így indul az a bizonyos munkanap:
A pontosítások, megbeszélések segítségével kialakul egy tervezet a fejében, amelyet bemutat számodra, majd a te jóváhagyásoddal nekilát az elkészítésének. Minden kapott információt és tapasztalatát felhasználva dolgozza ki a szükséges grafikát, sőt több variációt is a kérésedre, hogy te mindenképp mosollyal az arcodon kapd meg megrendelésedet.
Erre a reakcióra vágyunk, ha a kezedbe kaparintod az elkészült munkát digitális vagy nyomtatott formában:
Előre is köszönjük és örülünk, ha ezt a hatást kiváltjuk belőled.
Most jöjjön a feketeleves: milyen kérdést és reakciót kerülj el inkább, ha azt szeretnéd, hogy a grafikus boldog legyen és határidőre elkészüljön a minőségi rendeléseddel?!
1. "Nem lehetne ezt inkább egy kicsit jobbra, ezt egy kicsit balra, másik betűtípussal, más színnel, elrendezéssel, plusz képpel, kevesebb szöveggel, másik szöveggel, hupilila sávokkal?"
Erre a grafikus:
De, lehet. Csak módosul az eredetileg, a rendelésedre megszabott ár, mivel plusz munkaórába kerül elkészíteni azt a sok újdonságot, amire vágysz. Ilyen, és ehhez hasonló kérések esetén számolj ezzel. Természetesen apró változtatásokért nem számítunk fel számodra többletköltséget. Ez lehet egy-két mondatnyi szövegmódosítás, egyetlen kép cseréje, melyhez nem tartozik plusz átalakítás, stb.
2. "Hagy üljek ide melléd, amíg csinálod, így könnyebben el tudom magyarázni, hogy mit szeretnék..."
A grafikus hozzáértése folytán meg fogja érteni mire vágysz, amennyiben nem tiszta számára mit kérsz tőle, akkor kérdez. Ne ülj be mellé, és vizslasd miközben dolgozik. Téged is frusztrálna, ha valaki a hátad mögül folyamatosan adná az instrukciókat.
Nincs miért aggódnod, a projektet vezető munkatársunk és a grafikus minden bizonnyal azon lesznek, hogy te a legtökéletesebb végeredményét kapd meg annak, amit megálmodtál.
3. "Ez nem tetszik, nem fizetem ki." és az "Én nem erre gondoltam, csinálj másikat, de nehogy kiszámlázz nekem egy nagyobb összeget ezért!"
Hadd tippeljünk. Spórolós fajta vagy és úgy vagy vele, csakis a leghibátlanabb munkáért vagy hajlandó fizetni, ám a tökéletes láttán is elgondolkozol, hogy megkérdezd a grafikust: mennyit enged a feléből?
Nem tetszik az elkészült munka. Rendben van, minden csak megbeszélés kérdése, átrágjuk a felmerült problémákat és együttes erővel alakítjuk a végleges árat az új projekt elkészültével. Igen, ez azt jelenti, hogy a már elkészült munka árát is tartalmazni fogja az új megrendelésedé.
Miért? Mivel, ha te dolgozol, elvégezted a feladatodat - akár 8 órás munkaidőd van, avagy vállalkozóként futsz - megkapod érte a fizetésedet, nemde? A grafikus is elkészítette az előzetes felmérés alapján a kérésedet, ezért őt is megilleti a "fizetése".
4. "Nekem ez most rögtön kell!"
Természetesen tisztában vagyunk vele, hogy minél gyorsabban vagyunk készen az általad kért projekttel, annál előbb leszel boldog tulajdonosa. Minden alkalommal meg kell beszélnünk, hogy milyen határidőre dolgozzunk és nem csak amiatt, mert neked szükséged van rá.
Nekünk is több munkánk, ezáltal megrendelőnk van, így be kell osztanunk az erőforrásainkat, hogy mindenki megkapja, amit vár tőlünk, a legjobb minőségben, amit csak adhatunk.
5. "Inkább megcsinálom én Canva-ban!"
Először is - amennyiben érdekel a véleményünk - meg fogunk kérni, hogy ne tedd. Érvelni fogunk magunk mellett, az elvégzendő feladat mellett, hiszen tudjuk mire vagyunk képesek. Szíved joga eldönteni, hogy te magad képes vagy-e olyan minőséget alkotni és annyi idő alatt, mint amit egyébként tőlünk várnál el.
Ha tényleg nem engedsz a döntésedből, akkor tisztelettel meghagyjuk ezt számodra. Csak arra ügyelj, hogy ez a kijelentésed ne az elvégezett munka után történjen. Hogy miért? A 3. pontban összefoglaltuk ezt számodra.
6. "Más gyorsabban és/vagy jobban megcsinálja!"
Eltérő munkastílusok, eltérő személyiségek, más-más iskolák és tanfolyamok, vagyis mentorok a meghatározói a grafikusoknak. Ha ismersz olyan embert, aki gyorsabban és/vagy ügyesebben oldja meg a rá bízott feladatot, mi elengedünk.
Te választod meg kivel szeretnél dolgozni, te tudod mi a jó számodra, ám ne felejtsd el, mi azért jöttünk létre, hogy neked megkönnyítsük a dolgodat. Hogyha más cég vagy személy jobban megfelel az igényeidnek, csendben elválnak útjaink.
Egyetlen bökkenő megint csak az, miszerint mikor került elő ez a bizonyos mondat: amennyiben a ránk bízott projekt 30%-át már biztosra teljesítettük, így mindenképpen rendezned kell a számládat.
7. "Ismerek olyan embert, aki a feléért elkészíti!"
Kérlek olvasd el újra a 6. pontot. Másfelől pedig erre egy egyszerű válaszunk van: nem hiába akkora árat szabtunk meg, amekkorát. Nem azért történt, hogy "húdesok" pénzt legomboljunk rólad, hanem azért, mert a saját költségeinket ennek az árnak a tartásával fedezhetjük, fizethetjük a munkavállalókat, adózhatunk, járulékokat rendezhetünk, stb.
Mint ahogy te is a saját cégedben, nemde?
8. "Bocsi, más előbb megcsinálta, amit kértem, így téged nem fizetlek ki!"
Ha úgy gondolkozol, hogy másokat is megbízol a feladattal, kvázi megversenyeztetsz minket, akkor inkább szólj nekünk előtte. Lehet úgy gondolod erre semmi szükség nincs, ám de, igenis van.
Mivel lefixálunk egy bizonyos határidőt, szem előtt tartva a te kérésedet és a mi kapacitásunkat, úgy mondhatni természetes az elvárásunk, hogy a végzett munkánk ellenértékét átadod nekünk. Másrészt, ha másokról tudod, előbb elkészítik, amit kértél, akkor ne bízz meg minket, hiszen igényelni fogjuk a minket illető jutalmat.
9. "Van papírod a végzettségedről? 10 éve már a pályán vagy? Hány tanfolyamon voltál már? Mutasd a bizonyítványaidat!"
Az alkalmazottainkat, alvállalkozóinkat mindig leteszteljük különböző felmérő feladatokkal, bizonyítványaiknak utánanézünk. Az állásinterjún, a megbeszéléseken ezeket a témákat átrágtuk, megvitattuk, így kerülhettek a csapatunkba.
Kérjük, amennyiben ezek felől érdeklődsz, inkább ne a grafikus orra előtt tedd. Mi bízunk a képességeiben, te is bízz benne.
10. "Ismered a Kiss Józsefet az XY cégtől? Ő így, és így csinálta meg, amikor kértem, akkor ezt és ezt rakta oda..."
Lehet ismerjük, lehet nem. Figyeljük a konkurenciát, jobb esetben ők is minket, ez a természetes. Ismerhetjük bárhonnan, teljesen mindegy. A mi csapatunk, a mi csapatunk, ezáltal a saját rátermettségünkkel vagyunk tisztában, és eszünk ágában sincs a munkafolyamataink során egymást másokhoz hasonlítani.
11. "Te ilyen fiatal vagy? Bocs, de hívtak másik cégtől..."
Fiatalok vagyunk. Fiatal vállalkozók, sok - akár kezdő - fiatal alvállalkozóval, akiket a 9. pontban leírtak alapján, le is teszteltünk. Nem vagyunk kis igényűek, magas elvárásaink vannak a munkavállalóinkkal és saját magunkkal szemben is.
A fiatalkorunknak megvannak az esetleges árnyoldalai, ám azon munkálkodunk minden nap, hogy azt a minőséget és hozzáértést nyújtsuk a megrendelőinknek, amihez más cégekkel kapcsolatban hozzászokhattak, vagy még annál is jobbat.
Nézd inkább a legjobb oldalát a dolognak: mi ebben nőttünk fel, kevesebb idő kell a műszaki, technikai fejlődések megértéséhez és helyes alkalmazásához. Mondhatni „ez ragad ránk, mint a kosz”, és azon vagyunk, hogy még kiválóbbak legyünk. Miattad és magunk miatt is.
Vállalkozóként te milyen megrendelőkkel találkozol? Grafikusként dolgozol? Mik a tapasztalataid? Bármi is a véleményed ezzel kapcsolatban írd meg nekünk!
A gifeket a www.giphy.com webhelyről használtuk fel, a cikk elején szereplő képet pedig a www.unsplash.com oldalról.
